Résumé
Actuellement étudiante en Master Tourisme mention Hôtellerie, Restauration, Événementiel en option hôtellerie, j'ai acquis de l'expérience dans le secteur hôtelier et principalement au poste de réceptionniste grâce aux différents stages que j'ai pu effectuer lors de mon parcours scolaire.
Je recherche un stage au poste de chef de réception ou d'assistance manager, afin d'acquérir les compétences nécessaires pour manager une équipe dont je pourrai m'aider pour mon travail futur.
Je suis organisée, responsable, autonome et j'aime travailler en équipe.
Expériences professionnelles
Stage en tant que réceptionniste et assistante manager
Le Mondon*** , Metz - Stage
De Avril 2019 à Août 2019
Accueil des clients en anglais, en français et en allemand,
Service du petit-déjeuner,
Prise en charge des réservations effectuées par mail, par téléphone et via OTAs (Booking, Expedia, HRS),
Organisation des plannings mensuels,
Organisation des feuilles d'heures des employés,
Maîtrise du PMS MisterBooking
Stage en tant que réceptionniste, serveuse et femme de chambre
Parkhotel Frank***** , Oberstdorf - Stage
De Mai 2017 à Juin 2017
Housekeeping (2 semaines): Nettoyage des chambres, de la piscine et des couloirs.
Service (2 semaines): Service à table, connaissance du menu différent chaque jour en allemand.
Réception (1 mois): Accueil des clients en anglais, en français et en allemand. Accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Stage en tant que réceptionniste
Best Western Plus Grand Hotel Victor Hugo **** , Luxembourg - Stage
De Janvier 2017 à Janvier 2017
Préparation des cartes clé des chambres,
Check-in/out des clients en anglais et en français,
Ré-organisation des livres d'accueil des chambres en anglais, en français et en allemand,
Prise en charge des réservations effectuées par mail et par Booking.com
Formations complémentaires
Baccalauréat Littéraire
Lycée Hélène Boucher - Mathématiques
2015 à 2016
BTS Tourisme
Lycée Jean Moulin - Tourismatique
2016 à 2018
Licence Management des Activités Hôtelières
UFR ESM IAE
2018 à 2019
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Technique
Allemand - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages (UK - Italie - Grèce - Allemagne - Espagne - Belgique...)
- Lecture (Stephen King)
- Sport (Yoga - gymnastique - athlétisme...)
- Sorties en famille.