Résumé
Motivée, déterminée et objective, je suis ouverte à toutes les opportunités qui se présenteront à moi...
Expériences professionnelles
Assistante revenue manager
Park Hyatt Paris Vendôme , Paris - Stage
De Janvier 2020 à Mars 2020
-Extractions et analyses de rapports
-Préparation des yield meetings hebdomadaires
-Création de rate plan
-Mise à jour de tarifs et d'inventaires
-Benchmarkings
Assistante revenue manager
RESIDE ETUDES , Paris - CDD
De Mai 2019 à Septembre 2019
-Mise à jour des tarifs
-Chargement d'offres promotionnelles
-Mise à jour des tableaux de bord
-Préconisations tarifaires
-Support aux revenue managers
-Préparation des ateliers tarifaires pour 2020
-Mise en place des calendriers tarifaires 2020
Assistante revenue manager
Stairway Management , Nice - Stage
De Septembre 2018 à Décembre 2018
-Gestion des inventaires
-Gestion des plannings d'ouverture et de fermetures des tarifs et des stocks
-Assister la revenue manager sur la préparation de yield meeting
-Réalisation d'études préparatoires (benchmark, veille concurentielle...)
-Préparation de forecast
-Création de tableau croisés dynamique pour réaliser des analyses
Réceptionniste
Les Fontaines Blanches - Pierre & Vacances , Avoriaz - CDD
De Juillet 2018 à Août 2018
-Accueillir les clients
-Attributions des appartements
-Tâches administratives et comptable
-Mise en place de la réception
Standardiste-réceptionniste
InterContinental Marseille - Hotel Dieu , Marseille - Stage
De Janvier 2018 à Mai 2018
-Accueillir les clients par téléphone
-Renseigner les clients et transférer les appels vers les services concernés
-Préparation des arrivées individuelles et groupes
-Mise à jour des profils clients
-Veiller au confort des clients en subvenant à leurs besoins
Standardiste
PENELOPE GROUPE , Paris - CDD
De Juin 2016 à Août 2017
-Accueillir les clients par téléphones en français et en anglais
-Renseigner les clients en fonction de leur besoin
Transmettre les appels vers les services concernés
Assistante back office
Turquoise TO , Aix en provence - Stage
De Janvier 2016 à Février 2016
-Mise à jour du back office
-Publications des grilles tarifaires
-Prise de contact avec les prestataires par mail
Assistante chef de produits touristiques
Turquoise Surf Travel , Marseille - Stage
De Mai 2015 à Juin 2015
- Informer les clients sur les prestations proposées
- Mise à jour du site de l'entreprise
- Finaliser les dossiers de voyages
- Établir des contrats de vente
- Vente de produits touristiques
Formations complémentaires
BTS Tourisme
Lycée Hôtelier Marseille
2014 à 2016
Bachelor Voyages
Tunon Marseille
2017 à 2018
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Fitness Gymnastique rythmique